Terms & Conditions
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einige Fotos auf der Website Holosun.hr dienen ausschließlich zu Illustrationszwecken und können vom tatsächlichen Aussehen des Produkts abweichen.
Kaufbedingungen
Anbieter der bestellten Waren ist HOLOSUN mit Sitz in Kroatien.
Als Kunde gilt jede Person, die über den Online-Shop mindestens ein Produkt elektronisch bestellt, alle erforderlichen Daten eingibt und die Bestellung absendet.
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bestellung von Waren
Die Bestellung der Waren erfolgt elektronisch über die Website.
Durch Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ wird das ausgewählte Produkt im Warenkorb gespeichert.
Die Ware gilt als bestellt, sobald der Kunde den gesamten Bestellvorgang abgeschlossen und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat.
Holosun.hr verpflichtet sich, alle bestellten Produkte zu liefern, die auf Lager sind.
Ist die Lieferung eines bestimmten Produkts nicht möglich, werden wir den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen Ersatz oder die Stornierung der Bestellung zu vereinbaren. Alle übrigen verfügbaren Produkte werden geliefert.
Versand der Waren
Die Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsort bis zu 7 Werktage.
Die Produkte werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Bei Erhalt der Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Verpackung visuell zu prüfen und sichtbare Schäden dem Kurier unverzüglich zu melden oder die Annahme der Sendung zu verweigern.
Die Ware ist während der Lieferung gegen Verlust versichert.
Bei der Zustellung unterschreibt der Kunde den Lieferschein, der als Bestätigung der erfolgreichen Lieferung gilt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen; spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert.
Lieferart
Die Zustellung innerhalb Kroatiens und in EU-Länder erfolgt durch den Kurierdienst GLS.
Die Versandkosten werden gemäß der offiziellen Preisliste des Kurierdienstes berechnet. Ab einem Bestellwert von 100 EUR erfolgt der Versand kostenlos.
Zahlungsarten
Der Kunde verpflichtet sich, die bestellte Ware auf eine der folgenden Arten zu bezahlen:
- Nachnahme (Barzahlung bei Erhalt; abhängig vom Bestimmungsland)
- Kredit-/Debitkarte
- Banküberweisung / Vorkasse
Sicherheitshinweis
Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Verordnung (EU) 2016/679.
Für die Verarbeitung und Autorisierung von Kartenzahlungen nutzen wir den Dienst CorvusPay, der als Auftragsverarbeiter tätig ist.
CorvusPay verwendet höchste Sicherheitsstandards: PCI DSS Level 1, 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und das TLS-1.2-Protokoll.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet und als vertraulich behandelt. CorvusPay gewährleistet die Einhaltung aller gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Standards.
Währungsumrechnung
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).
Erfolgt die Zahlung aus einem Land mit einer anderen Währung, wird der Betrag zum offiziellen Wechselkurs der Europäischen Zentralbank umgerechnet (fester Kurs: 1 EUR = 7,53450 HRK, soweit anwendbar).
Produktlieferung
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union.
Die Versandkosten werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste des Zustelldienstes berechnet. Ab einem Bestellwert von 100 EUR übernehmen wir die Versandkosten.
Rücksendungen und Reklamationen
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, sofern ein Kaufbeleg vorhanden ist, die Originalverpackung vorliegt und das Produkt nicht benutzt wurde, in folgenden Fällen:
- Lieferung eines Produkts mit Mängeln oder Fabrikationsfehlern, die nicht während des Transports entstanden sind
Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde holosun.hr per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Nach Eingang der Rücksendung wird der Inhalt der Sendung überprüft; spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert.
Falls kein Ersatzprodukt geliefert werden kann, werden dem Kunden die Kosten der Rücksendung sowie der für das nicht mehr lieferbare Produkt gezahlte Betrag erstattet.
Datenschutz
Holosun.hr verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Kundendaten zu schützen.
Alle Mitarbeiter und Geschäftspartner sind verpflichtet, die Grundsätze des Datenschutzes gemäß den gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Änderungen der Bedingungen
Holosun.hr behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Benutzerregistrierung
Mit der Registrierung im Online-Shop Holosun.hr bestätigt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten verantwortlich.
Verfügbarkeit der Website
Holosun Croatia bemüht sich nach Kräften, eine hohe Verfügbarkeit und Servicequalität sicherzustellen, kann jedoch nicht garantieren, dass alle Funktionen der Website jederzeit verfügbar sind oder die Anforderungen des Nutzers vollständig erfüllen.
Bei technischen Schwierigkeiten oder Fehlern kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder telefonisch.
Preise und Verfügbarkeit
Im Falle eines Produktaustauschs innerhalb einer Bestellung kann der Endpreis je nach Preis des Ersatzartikels am Tag der Bearbeitung der Bestellung abweichen.
Bei Aktionsartikeln kann sich der Preis ändern, wenn das Lieferdatum nach dem Ende des Aktionszeitraums liegt.
Kontaktinformationen
Kundendienst – Arbeitszeiten: Montag bis Samstag: 10:00–18:00 Uhr
E-Mail: info@holosun.hr
Mobil:+38599 352-19-91
Händlerinformationen
PROFESSIONAL OPTICS j.d.o.o.
Mobil: +385 99 1686 108
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